党建引领下如何做好第一山景区服务
近年来,盱眙县第一山景区积极探索以党建工作促进景区管理服务提升的新模式,为游客解决困难,提高游客满意度为目标,实现党建成果与景区服务、游客满意度同步提升。
一、完善景区服务,为游客提供便捷服务。一是:景区在游客中心建立了志愿者服务站。二是:为了加强处理投诉、应急救援等方面标准化管理,景区在游客中心处设置了投诉处。三是:景区内设置了母婴室,为怀孕期和哺乳期女性提供安全、舒适、卫生的私密空间,同时还能向游客宣传正确的母乳喂养知识,为游客提供更加细致周到服务的举措。
二、加强景区工作人员培训,组织员工学习,由党员干部带头,提升景区服务意识。加强人员服务培训,经常性参加上级旅游主管单位组织的服务培训。每周、每月,由各部门组织对前期工作进行总结及服务提升。
从点滴做起,增强景区服务意识,想游客之所想,急游客之所急,帮游客之所困,树立第一山景区的服务形象,实现党建引领下景区窗口形象得到进一步提升。